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Kurzinfo

Standort: Burgebrach
Einstiegslevel: Angestellte*r
Art: Vollzeit


Für unsere Fachabteilung Licht und Video suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.


Unser Angebot


  • Anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in Europas größtem Musikhaus
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Mitverantwortung über ein freundliches, offenes und professionelles Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • 30 Urlaubstage
  • Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie
  • Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Kontakt mit Kund*innen, die uns lieben ;-) und Business mit Emotionen
  • Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Mitarbeiterfreundliche Sozialleistungen wie z.B. Kantine, Mitarbeiterrabatte, Fitnessstudio und JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen


Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unsere Fachabteilung Licht & Video. Als Teamleiter*in (m/w/d) bist du in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung für einen reibungslosen Ablauf des Teams der Fachabteilung Licht und Video im Contact Center verantwortlich.



Deine Aufgaben


  • Du unterstützt bei der disziplinarischen und fachlichen Leitung des Teams der Fachabteilung Licht & Video im Contact Center
  • Du motivierst und entwickelst die Mitarbeiter*innen zielorientiert weiter
  • Du fungierst als Mentor und Ansprechpartner für das Team im Tagesgeschäft
  • Du unterstützt im Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung, Kund*innenbetreuung und Angebotserstellung)
  • Du analysierst, überwachst und optimierst Prozesse zur Steigerung der Servicequalität in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung 
  • Zielorientierte Einarbeitung und Monitoring der Mitarbeiter*innen gehören zu  deinen Aufgaben
  • Du übernimmst Controlling-Tätigkeiten zur Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz
  • Du bist zuständig für die Personaleinsatzplanung

Dein Profil

  • Du hast Fachkenntnisse im Bereich moderner Licht- u. Veranstaltungstechnik
    ODER
  • Du hast Fachkenntnisse in den Bereichen Live-Video- und Kameratechnik, Video-Übertragung und Streaming
  • Du hast Erfahrung in der Personalführung bzw. Führungsqualitäten
  • Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung, idealerweise in einem E-Commerce-Unternehmen sammeln
  • Du arbeitest serviceorientiert und besitzt Feingefühl für Kund*innenbedürfnisse
  • Du gehst versiert mit MS Office Anwendungen um
  • Durchsetzung und Konfliktlösung gehören zu deinen Stärken
  • Du zeigst hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Du hast Fachkenntnisse im Bereich moderner Licht- u. Veranstaltungstechnik


Wer sind wir?


Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1500 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – bzw. Muttersprachler*innen aus 18 Nationen im firmeneigenen Contact Center betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.

Kontakt / Bewerbung



Wenn Du keine Möglichkeit hast Dich per E-Mail zu bewerben, kannst Du alternativ auch den klassischen Postweg nehmen. Sende Deine Bewerbung an:

Thomann GmbH
Personalabteilung
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Deutschland
Kontaktperson
Bei Rückfragen wende dich bitte an:
Thomann GmbH Personalabteilung Laura Würstlein Hans-Thomann-Straße 1 96138 Burgebrach Germany