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Mitarbeiter*in im Fachservice Drums & Percussion (m/w/d)

  • Präsenz
  • Vollzeit
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Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Und diese legen wir in deine Hände. Wenn du an einer Stelle als Mitarbeiter*in im Fachservice Drums & Percussion (m/w/d) interessiert und mit Leidenschaft bei der Sache bist, dann suchen wir genau: dich! Mit deinem Engagement unterstützt du uns, die Begeisterung für Musik zu verbreiten. 

Deine Aufgaben

Was wäre Musik ohne die perfekte Inszenierung? Genau dafür sorgst du mit deiner Expertise. Darum sind deine Aufgaben anspruchs­voll und abwechs­lungsreich:
 
  • Mit deinem Know-How leitest du den Kundensupport für Drums, Classic Drums und Percussion Instrumente fachlich an
  • Rücksendungen bearbeitest du eigenständig – von der Fehleranalyse bis zur Lösung
  • Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit unserem Sales-Bereich und dem Produkt Management sowie unseren weltweiten Service- und Vertriebspartnern
  • Du pflegst Daten und fragst fachspezifische Ersatzteile an
  • Kleine Hardware-Reparaturen gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten, z.B. das Aufziehen neuer Felle
  • Du erstellst und aktualisierst Beiträge für unsere interne Wissensplattform

Dein Profil

Wir bereiten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:
 
  • Du hast theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Drums / Classic Drums / Percussion
  • Der Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen ist dir vertraut
  • Du verfügst über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine Ausbildung in diesem Bereich (z.B. Kaufmann im Einzelhandel o.ä.)
  • Die Kommunikation in englischer Sprache fällt dir leicht - schriftlich wie telefonisch
  • Du bist handwerklich geschickt und arbeitest gerne im Team

Unser Angebot

Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:
 
  • Business mit Emotionen
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
  • Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
  • Voll ausgestatteter Proberaum
  • Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
  • JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.

Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie deiner Gehaltsvorstellung.
  • Benjamin Glock
  • Personalreferent*in
  • +49 9546 9223-1199