Sachbearbeiter*in für den Fachservice Studio & Synthesizer (m/w/d)

  • Thomann
  • Treppendorf
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit
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Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung unseres Support-Teams im Bereich Studio & Synthesizer. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren 2nd Level Fachservice im Servicecenter.


 

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:
  • Du gibst fachlich anleitendenden Support für Studiotechnik & Synthesizer sowie Zubehör
  • Du bearbeitest eingehende E-Mails und Telefonanfragen
  • Du bearbeitest physikalisch RMA-Rücksendungen - von der Fehleranalyse bis zur Rücksendung
  • Darüber hinaus bearbeitest du fachspezifische Ersatzteilanfragen
  • Du kommunizierst mit unseren weltweiten Vertriebs- und Servicepartnern
  • Du bist für die technische Bestandsprüfung in den zugehörigen Produktgruppen zuständig
  • Du kommunizierst intern mit den zugehörigen Sales- und Product Management Stellen
  • Du erarbeitest und erstellts Beiträge für die interne Wissensplattform (aktuell Confluence)

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du folgendes mitbringen:
  • Du bringst praktische sowie theoretische Fachkenntnisse im Bereich Recording, Producing (Soft- und Hardware), Groove Gears, Synthesizer und Workstations mit
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
  • Du solltest kunden- und wirtschaftlich lösungsorientiert denken, sowie teamfähig und kommunikationsstark sein
  • Du besitzt handwerkliches Geschick, aber auch kaufmännische Grundlagen
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:
  • Business mit Emotionen
  • 30 Urlaubstage
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
  • Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
  • Voll ausgestatteter Proberaum
  • Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
  • JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1600 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt in über 20 Sprachen und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.
  • Dominik Ortloff
  • Personalreferent
  • +49 9546 9223 1187